Currículum

Guadalajara / Ciudad de México

• Fundé y dirijo una agencia de desarrollo de software a medida (web, apps móviles, APIs e integraciones, IoT) con más de 6 proyectos en producción; llevo el discovery con clientes, requerimientos, alcance, roadmaps por fases y entrega, y la relación con el cliente de punta a punta.
• Entregué con el equipo la Intranet FMG para la Federación Mexicana de Gimnasia (gestión de afiliados para más de 25,000 atletas, 2,000 entrenadores, 1,500 jueces y 35 asociaciones con permisos por rol) y Carnet Digital, acreditación digital por QR y control de acceso en competencias.
• También lanzamos, con soporte post-lanzamiento, AcademyPros (plataforma multi-tenant para academias de música y arte: reservas, créditos, pagos y asistencia), OS204 (SaaS para academias deportivas con cobros, horarios y prospectos), Vuelve (lealtad con tarjetas digitales en Apple y Google Wallet), Turbocompilador (resultados de competencias deportivas), SubmitFlow (formularios sin backend), Taskit y ConvertirPDF.

Ciudad de México

• Presido una organización sin fines de lucro que apoya a atletas mexicanos, conectando empresas socialmente responsables con talento deportivo.
• Gestiono patrocinios, instalaciones y material de entrenamiento para llevar a los atletas a su máximo nivel, incluso rumbo a los Juegos Olímpicos.

Guadalajara, Jalisco

• Cofundé la empresa y fui dueño de la visión, el roadmap y la entrega de una plataforma de tres apps que atendió a 700 clientes en la zona metropolitana de Guadalajara.
• Concebí, diseñé y lideré con el equipo de desarrollo la app para técnicos (reportes de servicio, calendario de trabajos y evidencia en tiempo real), la app para clientes (calendario, reportes y descarga de manifiestos) y el panel de administración (analítica, clientes, personal y finanzas).
• Llevé la plataforma de cero a uno, del descubrimiento al lanzamiento y la operación diaria; la empresa concluyó operaciones en 2026.

• Fui dueño y lancé BEES Pay Wallet MVP 1.0, un eWallet B2B2C para tenderos dentro del marketplace BEES de AB InBev, disponible en más de 10 mil Modeloramas en México; lideré un squad de unas 10 personas (producto, diseño e ingeniería) y alineé a stakeholders globales y regionales de México y Colombia.
• Coordiné a socios tecnológicos externos para entregar pagos digitales, recargas 24/7, pago de servicios, transferencias y KYC, e integré un mPOS externo para aceptar tarjetas y varias opciones de cash-in (roadmap FY22).
• Colideré las prácticas ágiles y de trabajo de los equipos de producto y tecnología de Z-Tech (más de 200 personas), desplegadas junto con la sede de Nueva York.

• Concebí y lancé KueskiUp, un producto de earned wage access para adelantar el salario ya devengado antes de la quincena: sin intereses, sin ser un préstamo y sin afectar el buró de crédito, con el dinero disponible en horas.
• Llevé la idea a un producto funcional en 3 meses como iniciativa interna del equipo de New Products; atendió a unos 250 empleados durante cerca de un año.

CDMX

• Estratega de marketing digital enfocado en el crecimiento de startups (SEO, SEM, social y contenido), maximizando el retorno de inversión.

CDMX

• Product Owner de Weex Wallet (relanzada después como Mibo) desde el día uno: una wallet digital y neobanco mexicano con tarjeta Mastercard sin comisiones, a cargo de producto, estrategia y crecimiento.
• Llevé el producto a unos 350 mil usuarios en todo el país en cerca de 3 años; superó el millón de descargas y fue adquirido después por Fondeadora.

Guadalajara y alrededores

• Lideré la experiencia de usuario y el equipo de atención de una app pionera de transporte privado en México, alternativa a Uber con pago en efectivo y sin tarifas dinámicas.

• Reduje el tiempo de primera respuesta de 36 horas a 1 hora (un 97 % menos) y subí el CSAT de 67 % a 95 %; implementé Intercom, Zendesk y Mixpanel.

• Gestioné un equipo de 8 agentes que atendía a 150 clientes y construí una base de conocimiento de más de 60 artículos.

• Investigué estrategias de resiliencia y crecimiento intergeneracional de PyMEs.

• Diseñé la estrategia de marketing digital del ex-alcalde de Guadalajara (redes sociales, contenido y SEO).

• Gestioné 12 supervisores y 250 agentes; reduje el AHT de 9 a 6:30 min y subí la calidad de servicio de 70% a 90%.